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打通档案利用“最后一公里” 实现服务群众“零距离”

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2022年7月6日,依托互联网建设的全国档案查询利用服务平台正式上线,社会公众可通过该平台实现远程查档。这是国家档案局贯彻落实习近平总书记对档案工作重要批示精神,实现全国范围档案信息共享利用“一网通办”,提高档案公共服务能力、创新服务方式的重要举措。在全国档案查询利用服务平台上,社会公众通过登录平台提出查档申请,可查阅全国各综合档案馆馆藏的民生档案和其他开放档案,实现档案利用服务群众“零距离”。

为确保平台上线后,申请能第一时间受理、第一时间反馈、第一时间办结,真诚、高效、专业服务好每一位利用者,贵州省档案馆专门安排2名专职联络员承担平台利用服务工作,并参加了全国档案查询利用服务平台线上培训,为平台正式运行做好工作准备。7月7日,贵州省档案馆办理了全国档案查询利用服务平台推送的第一件档案查询案例。目前,贵州省档案馆已办结了黑龙江、福建、重庆等省市及贵州省内多批查档申请。

2020年,贵州省人民政府政务服务中心已将省档案馆查档服务事项纳入省级12345政务服务热线,群众通过拨打热线,就可以实现咨询和查档目的。2021年,省档案馆进一步完善了贵州档案方志信息网查档栏目内容,与省政务服务网站(贵人服务)实现数据同源,确保了利用服务工作的规范和群众查档的便利。

来源:接待利用处   作者:江双杉


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